Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Geltungsbereich und allgemeine Grundsätze

Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von venveric.com verarbeitet werden, welchen Zwecken diese Verarbeitung dient, auf welcher rechtlichen Grundlage sie erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Die vorliegenden Hinweise beziehen sich insbesondere auf den Besuch unserer Website, die Nutzung der Produktseiten, Bestellungen, Zahlungsvorgänge, Lieferungen, Rücksendungen, Erstattungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten nur dann, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden

Welche Daten im Einzelfall verarbeitet werden, richtet sich nach der Art der Nutzung unserer Website und danach, welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.

Hierzu können insbesondere folgende Informationen gehören:

  • Vor- und Nachname;

  • Rechnungs- und Lieferanschrift;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Angaben zu Bestellungen;

  • Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen;

  • Inhalte Ihrer Mitteilungen an unseren Kundenservice.

Beim Aufruf unserer Website können darüber hinaus technische Informationen erfasst werden. Dazu können insbesondere Ihre IP-Adresse, der verwendete Browser, das Betriebssystem, Informationen zum Endgerät, der Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten und technische Protokolldaten gehören.

Der tatsächlich verarbeitete Datenumfang hängt von den von Ihnen verwendeten Funktionen und den Informationen ab, die Sie selbst übermitteln.

Zahlungsbezogene Daten werden im Rahmen der jeweiligen Transaktion verarbeitet. Soweit externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen direkt von diesen Anbietern nach deren eigenen Datenschutzregelungen verarbeitet werden.

Cookies und vergleichbare Technologien

Auf unserer Website können Cookies und ähnliche technische Verfahren zum Einsatz kommen. Dabei handelt es sich unter anderem um kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Bestimmte dieser Technologien sind für den technischen Betrieb der Website erforderlich. Sie können beispielsweise eingesetzt werden, um den Warenkorb, Anmeldungen, Sicherheitsmechanismen oder grundlegende Einstellungen der Website zu ermöglichen.

Weitere Technologien können zur Analyse des Nutzungsverhaltens, zur Optimierung der Website oder zu personalisierten beziehungsweise werblichen Zwecken eingesetzt werden. Soweit hierfür nach den geltenden Vorschriften eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach Erteilung einer entsprechenden Zustimmung.

Sie haben die Möglichkeit, nicht notwendige Cookies abzulehnen oder Ihre Auswahl anzupassen. Eine bereits erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Der Widerruf wirkt sich nicht auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aus, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Wenn bestimmte Cookies deaktiviert werden, kann dies dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nur eingeschränkt verfügbar sind.

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere folgenden Zwecken dienen:

  • Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;

  • Abwicklung von Zahlungen;

  • Organisation und Durchführung von Lieferungen;

  • Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen;

  • Beantwortung von Kundenanfragen;

  • technische Verwaltung und Absicherung der Website;

  • Schutz vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage vorhanden ist, können personenbezogene Daten zusätzlich zur Verbesserung unseres Internetangebots, zur statistischen Auswertung der Nutzung oder zu Marketingzwecken verarbeitet werden.

Eine Nutzung für beliebige oder nicht mit dem jeweiligen Zweck vereinbare kommerzielle Interessen findet nicht pauschal statt. Die Verarbeitung richtet sich vielmehr nach dem konkreten Zweck und der hierfür maßgeblichen Rechtsgrundlage.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden von uns nicht uneingeschränkt an Dritte weitergegeben und nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage verkauft.

Eine Übermittlung kann jedoch erforderlich sein, wenn externe Dienstleister Aufgaben in unserem Auftrag übernehmen. Hierzu können unter anderem gehören:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikunternehmen;

  • Hosting- und IT-Anbieter;

  • technische Wartungs- und Supportdienstleister;

  • Anbieter für Kundenservice;

  • Dienstleister für Buchhaltung;

  • externe rechtliche oder fachliche Berater.

Für die Durchführung einer Lieferung können die hierfür notwendigen Informationen an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister übermittelt werden. Je nach Versand können hierfür unter anderem FedEx oder UPS eingesetzt werden.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erlaubt beziehungsweise vorgeschrieben ist.

Sofern Behörden oder andere gesetzlich befugte Stellen aufgrund einer verbindlichen Rechtsgrundlage Informationen verlangen, können die entsprechenden Daten ebenfalls übermittelt werden.

Datenübermittlung in Staaten außerhalb des EWR

Je nach eingesetzten Dienstleistern oder technischer Infrastruktur kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgen.

Eine solche Übermittlung wird nur vorgenommen, wenn die dafür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllt sind.

Je nach konkretem Fall können hierfür beispielsweise folgende Schutzmechanismen herangezogen werden:

  • ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

  • geeignete Standardvertragsklauseln;

  • eine andere nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässige Schutzmaßnahme.

Es wird keine bestimmte Grundlage für internationale Datenübermittlungen zugesichert, wenn diese im Einzelfall noch nicht feststeht. Entscheidend sind die tatsächlich eingesetzten Dienstleister und die für den jeweiligen Transfer geltenden rechtlichen Voraussetzungen.

Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der anwendbaren Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.

Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen umzusetzen, beispielsweise im Zusammenhang mit einer Bestellung.

Eine Verarbeitung kann außerdem aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sein, etwa zur Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen notwendig ist und keine überwiegenden Interessen, Rechte oder Freiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gestützt werden. Dies kann beispielsweise zur Absicherung der Website oder zur Verhinderung von Missbrauch erfolgen.

Wenn für eine bestimmte Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, insbesondere bei nicht notwendigen Cookies oder bestimmten Marketingaktivitäten, stellt die Einwilligung die entsprechende Rechtsgrundlage dar.

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung verlangen.

Welche konkrete Speicherdauer gilt, richtet sich unter anderem nach:

  • der Art der jeweiligen Daten;

  • dem Zweck ihrer Verarbeitung;

  • bestehenden Vertragsverhältnissen;

  • gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;

  • sonstigen rechtlichen Erfordernissen.

Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen und steuerlich relevanten Vorgängen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben länger aufbewahrt werden, als dies für die eigentliche Vertragsabwicklung erforderlich wäre.

Sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzliche Grundlage oder sonstige berechtigte Notwendigkeit für eine weitere Aufbewahrung besteht, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden und welche Daten dies gegebenenfalls betrifft.

Sie können die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten sowie die Ergänzung unvollständiger Angaben verlangen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

Sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch vorliegen.

Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligung ändert nichts an der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs rechtmäßig durchgeführt wurde.

Die genannten Rechte gelten nicht in jedem Fall uneingeschränkt. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Vorgaben einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht ausüben möchten, können Sie sich per E-Mail an uns wenden:

E-Mail: info@venveric.com

Bitte geben Sie möglichst genau an, welches Recht Sie geltend machen möchten und auf welchen Sachverhalt sich Ihre Anfrage bezieht.

Um sicherzustellen, dass personenbezogene Informationen nicht an unbefugte Personen herausgegeben werden, können wir im erforderlichen Umfang geeignete Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.

Ihre Anfrage wird innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Fristen bearbeitet.

Datenschutz und Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, unzulässiger Veränderung oder nicht erlaubter Weitergabe zu schützen.

Dennoch kann keine elektronische Übertragung oder Speicherung von Informationen vollständig frei von Risiken sein. Eine absolute Sicherheit personenbezogener Daten kann deshalb nicht garantiert werden.

Anwendbares Datenschutzrecht und Beschwerdemöglichkeit

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die geltenden europäischen Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie die in Deutschland anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), soweit diese im jeweiligen Fall einschlägig sind.

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich mit einer Beschwerde an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst oder aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe, eingesetzte Verfahren oder die auf unserer Website verfügbaren Funktionen ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut aufzurufen, damit Sie über mögliche Änderungen der Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@venveric.com

Telefon: +1 (903) 617-2846

Adresse: 2800 Victory Dr #503 Marshall, TX 75672, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)